{"id":45620,"date":"2023-10-17T13:51:41","date_gmt":"2023-10-17T12:51:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ciano.pt\/canal-de-denunciantes\/"},"modified":"2023-11-02T09:20:08","modified_gmt":"2023-11-02T09:20:08","slug":"canal-de-denunciantes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ciano.pt\/es\/canal-de-denunciantes\/","title":{"rendered":"Canal de Denunciantes"},"content":{"rendered":"

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Procedimiento del Canal de Denuncias<\/strong><\/h2>\n

Esquema<\/strong><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb22px\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

1.<\/strong> Introducci\u00f3n<\/h3>\n

2.<\/strong> \u00c1mbito<\/h3>\n
    \n
  • Subjetivo:<\/strong> empleados, fabricantes, proveedores, clientes o terceros.<\/li>\n
  • Objetivo:<\/strong> motivos de la denuncia – infracciones (entren o no en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la ley), dudas, recomendaciones.<\/li>\n<\/ul>\n

    3.<\/strong> Garant\u00edas y Medidas de Protecci\u00f3n<\/h3>\n

    4.<\/strong> Nombramiento de un Comit\u00e9 de \u00c9tica<\/h3>\n
      \n
    • Composici\u00f3n del comit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

      5.<\/strong> Contexto de su Admisibilidad<\/h3>\n
        \n
      • Introducci\u00f3n<\/strong><\/li>\n
      • Forma de la denuncia<\/strong>\n
          \n
        • Verbal e\/ou escrita (meios).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Elementos\/datos necesarios<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          6.<\/strong> Procedimiento de Tramitaci\u00f3n<\/h3>\n

          6.1<\/strong> El comit\u00e9 de \u00e9tica lo notificar\u00e1 al denunciante en un plazo de siete d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la denuncia, y le informar\u00e1 de los requisitos, la forma y la admisibilidad de la denuncia.<\/p>\n

          6.2<\/strong> El comit\u00e9 de \u00e9tica tambi\u00e9n podr\u00e1 pedir al denunciante que aclare la denuncia o proporcione informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n

          6.3<\/strong> Si existen indicios de que los hechos denunciados han sido verificados, se iniciar\u00e1 una investigaci\u00f3n interna para esclarecer los hechos, o se remitir\u00e1 la denuncia al departamento competente cuando el asunto no sea de su competencia.<\/p>\n

          6.4<\/strong> Al mismo tiempo, en caso necesario, el Comit\u00e9 de \u00c9tica tomar\u00e1 las medidas necesarias para poner fin a una posible infracci\u00f3n en curso.<\/p>\n

          6.5<\/strong> Investigaci\u00f3n interna de la denuncia.<\/p>\n

          A ra\u00edz de una denuncia, el Comit\u00e9 de \u00c9tica tomar\u00e1 las medidas oportunas para verificar las alegaciones contenidas en la misma, y podr\u00e1 ofrecer al denunciado un plazo para formular observaciones.<\/p>\n

          6.5.1<\/strong> Entre las actividades que pueden llevarse a cabo como parte de la investigaci\u00f3n se encuentran:<\/p>\n

            \n
          • Recabar informaci\u00f3n sobre los hechos denunciados;<\/li>\n
          • An\u00e1lisis de la informaci\u00f3n obtenida;<\/li>\n
          • Documentaci\u00f3n de la investigaci\u00f3n realizada (procedimientos y pruebas realizadas) y de los resultados obtenidos;<\/li>\n
          • Conclusi\u00f3n sobre la investigaci\u00f3n realizada;<\/li>\n
          • Una lista de las medidas correctivas que pueden aplicarse.<\/li>\n<\/ul>\n

            6.6<\/strong> El Comit\u00e9 de \u00c9tica podr\u00e1 contratar servicios profesionales externos para apoyar la investigaci\u00f3n, as\u00ed como solicitar el apoyo de otros departamentos.<\/p>\n

            6.7<\/strong> Transcurridos tres meses, el Comit\u00e9 de \u00c9tica informar\u00e1 al denunciante sobre las medidas previstas o adoptadas para el seguimiento de la denuncia y los respectivos fundamentos, pudiendo el denunciante solicitar, en cualquier momento, que se le informe sobre el resultado y la correspondiente conclusi\u00f3n de la denuncia.<\/p>\n

            6.8<\/strong> Cierre de la investigaci\u00f3n y elaboraci\u00f3n de un informe.<\/p>\n

            6.8.1<\/strong> Una vez concluida la fase de investigaci\u00f3n, se elaborar\u00e1 un informe (o se crear\u00e1 un expediente) por cada denuncia, en el que se har\u00e1n constar las medidas y procedimientos adoptados con vistas a su seguimiento.<\/p>\n

            6.9<\/strong> Conservaci\u00f3n de las denuncias.<\/p>\n

            Las denuncias recibidas se registrar\u00e1n y conservar\u00e1n durante al menos cinco a\u00f1os y, con independencia de este periodo, durante la pendencia de procedimientos judiciales y\/o administrativos.<\/p>\n

            6.10<\/strong> Aplicaci\u00f3n y seguimiento del procedimiento.<\/p>\n

            CIANO dar\u00e1 publicidad a este procedimiento a trav\u00e9s de la Intranet<\/em> y en su p\u00e1gina web<\/em> oficial.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb][vc_column][vc_empty_space height=\u00bb122px\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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