{"id":41588,"date":"2022-05-10T19:14:20","date_gmt":"2022-05-10T18:14:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ciano.pt\/termini-condizioni-politica-sulla-riservatezza\/"},"modified":"2025-03-20T10:33:26","modified_gmt":"2025-03-20T10:33:26","slug":"termini-condizioni-politica-sulla-riservatezza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ciano.pt\/it\/termini-condizioni-politica-sulla-riservatezza\/","title":{"rendered":"Termini &#038; Condizioni \/ Politica sulla riservatezza"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;no&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Termini &amp; Condizioni<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Obiettivo<\/strong><\/li>\n<li><strong>Condizioni d&#8217;uso di <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong>Modifica delle presenti Condizioni<\/strong><\/li>\n<li><strong>Propriet\u00e0 intellettuale<\/strong><\/li>\n<li><strong>Informazioni sul prodotto e sui prezzi<\/strong><\/li>\n<li><strong>Processo di acquisto<\/strong><\/li>\n<li><strong>Condizioni Generali per tutte le garanzie<\/strong><\/li>\n<li><strong>Resi e Diritto di recesso<\/strong><\/li>\n<li><strong>Assistenza clienti: aiuto, suggerimenti e reclami<\/strong><\/li>\n<li><strong>Responsabilit\u00e0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Legislazione applicabile<\/strong><\/li>\n<li><strong>Risoluzione alternativa delle controversie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<h3>1. <strong>Obiettivo<\/strong><\/h3>\n<p>Il presente documento stabilisce le informazioni precontrattuali relative ai contratti conclusi a distanza sul sito web <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a>, di cui all&#8217;articolo 4 del Decreto Legge n. 24\/2014 del 14 febbraio, e tutti i sottodomini\/sottositi.<\/p>\n<p>Il dominio <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> \u00e8 di propriet\u00e0 di CIANO Aquarium, S.A., con sede legale in Rua de Revinhade, n\u00ba1055, 4650-376 Revinhade, Felgueiras, con numero di telefono +351 255 340 450 (Chiamata verso la rete fissa portoghese) ed e-mail <a href=\"mailto:info@ciano.pt\">info@ciano.pt<\/a>, persona giuridica n. 501828699, iscritta al rispettivo Ufficio del Registro delle Imprese con lo stesso numero di identificazione della persona giuridica, con capitale sociale di 1.000.150,00 euro, di seguito denominata CIANO Aquarium.<\/p>\n<p>CIANO Aquarium si riserva il diritto di modificare liberamente la presente informativa precontrattuale per adeguarla alla normativa vigente, senza necessit\u00e0 di preavviso alcuno.<\/p>\n<p>La navigazione nel sito <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a>, nei suoi sottodomini e sotto-siti, cos\u00ec come l&#8217;acquisto di qualsiasi prodotto da tali indirizzi, presuppone l&#8217;accettazione della presente informativa e delle Condizioni Generali d&#8217;Uso contenute in questa pagina.<\/p>\n<h3>2. Condizioni d&#8217;uso di <strong>www.ciano.pt<\/strong><\/h3>\n<p>L&#8217;utilizzo di <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> deve essere effettuato da persone di et\u00e0 pari o superiore a 18 (diciotto) anni, mentre le persone di et\u00e0 inferiore devono avere l&#8217;autorizzazione dei loro rappresentanti legali.<\/p>\n<p>L&#8217;Utente di <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> deve agire\/acquistare come consumatore finale, cio\u00e8 al di fuori di qualsiasi attivit\u00e0 commerciale o professionale. Se non si \u00e8 un &#8220;consumatore finale&#8221;, si prega di non effettuare acquisti su <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a>.<\/p>\n<p>L&#8217;Utente si impegna a utilizzare il sito web nel rispetto delle disposizioni della normativa vigente, astenendosi dall&#8217;utilizzare il sito web per attivit\u00e0 contrarie alla legge, al buon costume e alla morale, o ai diritti e agli interessi di terzi.<\/p>\n<p>CIANO Aquarium si riserva il diritto di non evadere gli ordini registrati sul sito <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> qualora sussistano dubbi sulla qualit\u00e0 di consumatore finale dell&#8217;Utente o qualora gli ordini non siano conformi alle condizioni generali di vendita qui presentate.<\/p>\n<p>Le presenti condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l&#8217;offerta, l&#8217;accettazione degli ordini, la trasmissione e le spedizioni effettuate tramite <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a>.<\/p>\n<p>L&#8217;acquirente deve fornire a CIANO Aquarium un indirizzo e-mail, un indirizzo postale o altri dati di contatto corretti e completi e accetta che il venditore possa contattarlo utilizzando tali dati, se necessario.<\/p>\n<p>L&#8217;Utente \u00e8 tenuto ad aggiornare le informazioni fornite a CIANO Aquarium in caso di modifiche.<\/p>\n<p>L&#8217;utente \u00e8 espressamente responsabile di ogni dichiarazione falsa o inesatta che rilascia e di ogni danno che arreca a CIANO Aquarium o a terzi con le informazioni che fornisce.<\/p>\n<h3>3. <strong>Modifica delle presenti Condizioni<\/strong><\/h3>\n<p>CIANO Aquarium si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione e il contenuto del sito web, i suoi servizi e le condizioni generali di utilizzo, ad eccezione dei contratti gi\u00e0 stipulati e in corso.<\/p>\n<p>Tali modifiche serviranno a migliorare il sito web, migliorando al contempo i servizi offerti all&#8217;Utente del sito.<\/p>\n<p><strong>3.1 Diritto di non accettare l&#8217;ordine o di annullare l&#8217;acquisto<\/strong><\/p>\n<p>CIANO Aquarium si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine, anche se gi\u00e0 confermato, nelle seguenti situazioni, senza essere responsabile di eventuali danni o costi:<\/p>\n<ul>\n<li>Il prodotto non \u00e8 pi\u00f9 disponibile (i pagamenti saranno restituiti);<\/li>\n<li>I dati di fatturazione non sono corretti o verificabili;<\/li>\n<li>L&#8217;ordine viene segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come un ordine errato o suscettibile di frode;<\/li>\n<li>Il pagamento non viene ricevuto entro 5 giorni di calendario dall&#8217;accettazione dell&#8217;ordine;<\/li>\n<li>Se vi sono indicazioni che l&#8217;acquirente ha meno di 18 anni o non ha l&#8217;autorizzazione dei suoi rappresentanti legali;<\/li>\n<li>Se vi sono indicazioni che l&#8217;acquirente non \u00e8 un consumatore finale;<\/li>\n<li>Se il prezzo indicato nel Negozio online risulta errato;<\/li>\n<li>Se l&#8217;ordine non pu\u00f2 essere consegnato al rispettivo indirizzo;<\/li>\n<li>Se l&#8217;acquisto viene effettuato da un paese che non figura nell&#8217;elenco dei paesi da selezionare per la consegna.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. <strong>Propriet\u00e0 intellettuale<\/strong><\/h3>\n<p>Tutti i contenuti e le informazioni presenti sul sito <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> e sui suoi sottodomini sono di propriet\u00e0 di CIANO Aquarium e pertanto l&#8217;utilizzo, la riproduzione, la copia e la diffusione con altri mezzi dei loghi, dei testi, delle immagini e dei video presenti sul sito sono soggetti alla sua preventiva autorizzazione.<\/p>\n<h3><strong>5<\/strong>. <strong>Informazioni sul prodotto e sui prezzi<\/strong><\/h3>\n<p><strong>5.1 Informazioni sui prezzi<\/strong><\/p>\n<p>I prezzi indicati sono da intendersi in euro. Comprendono le imposte (IVA) al tasso legale applicato in Portogallo.<\/p>\n<p>Fatto salvo quanto sopra, l&#8217;IVA applicabile pu\u00f2 variare a seconda del paese dell&#8217;acquirente.<\/p>\n<p>CIANO Aquarium si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, CIANO Aquarium si impegna ad applicare le tasse, gli oneri e i prezzi indicati al momento dell&#8217;ordine di acquisto.<\/p>\n<p>In caso di errore informatico, manuale o tecnico, o di qualsiasi altra origine, che provochi una modifica sostanziale non prevista da CIANO Aquarium del prezzo di vendita al pubblico, tale da risultare esorbitante o manifestamente irrisoria, l&#8217;ordine di acquisto sar\u00e0 considerato non valido e conseguentemente annullato.<\/p>\n<p>I prezzi e i prodotti disponibili su <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> sono validi solo per gli ordini di acquisto effettuati tramite <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a>.<\/p>\n<h3><strong>6.<\/strong><strong>Processo di acquisto<br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<p><strong>6.1. Come ordinare<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Per ordinare su <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a>, l&#8217;Utente deve disporre di un account di posta elettronica e il suo browser deve essere aggiornato e configurato per accettare i cookie, al fine di utilizzare tutte le condizioni di navigabilit\u00e0 del negozio online <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a>.<\/p>\n<p>Le fotografie presenti sul sito <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> hanno scopo puramente illustrativo e l&#8217;Utente \u00e8 tenuto a leggere attentamente e integralmente le informazioni sulle caratteristiche del prodotto.<\/p>\n<p>Effettuare un ordine su <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> \u00e8 piuttosto semplice:<\/p>\n<ul>\n<li>Entrare nella pagina del Negozio online;<\/li>\n<li>Selezionare l&#8217;articolo desiderato, le opzioni e la quantit\u00e0 desiderata;<\/li>\n<li>Cliccare su &#8220;Aggiungi&#8221; per aggiungere gli articoli al &#8220;Carrello&#8221;. Da quel momento in poi, l&#8217;articolo sar\u00e0 visibile nel &#8220;Carrello&#8221;;<\/li>\n<li>A questo punto \u00e8 possibile continuare a fare acquisti aggiungendo nuovi prodotti al &#8220;Carrello&#8221;. Una volta selezionati tutti gli articoli desiderati, selezionare la voce &#8220;Carrello&#8221; nella parte superiore della pagina;<\/li>\n<li>Per procedere, cliccare su &#8220;Cassa&#8221;;<\/li>\n<li>Si pu\u00f2 scegliere di effettuare l&#8217;acquisto utilizzando il proprio login (se si \u00e8 gi\u00e0 registrati), creare una nuova registrazione o effettuarla come ospite senza dover creare un account;<\/li>\n<li>Compilare i campi &#8220;Dati di fatturazione&#8221; e &#8220;Dati di spedizione&#8221;. Se siete un acquirente registrato, questi dati verranno compilati automaticamente utilizzando i dati del vostro account;<\/li>\n<li>Selezionare il metodo di pagamento desiderato e fare clic sul pulsante &#8220;Finalizza l&#8217;ordine&#8221;;<\/li>\n<li>Se avete scelto l&#8217;opzione di pagamento PayPal, sarete reindirizzati al sito web di PayPal per effettuare il pagamento;<\/li>\n<li>Riceverete un&#8217;e-mail di riepilogo dell&#8217;ordine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si consiglia di salvare i dettagli dell&#8217;ordine per riferimenti futuri.<\/p>\n<p>CIANO Aquarium pu\u00f2 non evadere gli ordini nei seguenti casi:<\/p>\n<ul>\n<li>Quando non ci sono sufficienti garanzie di un corretto ritiro;<\/li>\n<li>Gli ordini sono incompleti o errati;<\/li>\n<li>I prodotti ordinati non sono pi\u00f9 disponibili.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In questi casi, CIANO Aquarium vi informer\u00e0 via e-mail dei motivi per cui il contratto di vendita non \u00e8 stato concluso.<\/p>\n<p>Qualora i prodotti indicati sul sito <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> non siano disponibili per la spedizione entro 15 giorni dalla ricezione del pagamento dell&#8217;ordine, CIANO Aquarium informer\u00e0 l&#8217;Utente di tale indisponibilit\u00e0 e del termine di spedizione dell&#8217;ordine, in attesa dell&#8217;accettazione del nuovo termine di consegna. In caso di mancata accettazione, CIANO Aquarium rimborser\u00e0 l&#8217;importo pagato dall&#8217;Utente.<\/p>\n<p><strong>6.2 Diritto di non accettare l&#8217;ordine o di annullare l&#8217;acquisto<\/strong><\/p>\n<p>CIANO AQUARIUM si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine, anche se gi\u00e0 confermato, nelle seguenti situazioni, senza essere responsabile di alcun danno o costo:<\/p>\n<ul>\n<li>Il prodotto non \u00e8 pi\u00f9 disponibile (i pagamenti saranno restituiti);<\/li>\n<li>I dati di fatturazione non sono corretti o verificabili;<\/li>\n<li>L&#8217;ordine viene segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come un ordine errato o suscettibile di frode;<\/li>\n<li>Il pagamento non viene ricevuto entro 5 giorni di calendario dall&#8217;accettazione dell&#8217;ordine;<\/li>\n<li>Se vi sono indicazioni che l&#8217;acquirente ha meno di 18 anni o non ha l&#8217;autorizzazione dei suoi rappresentanti legali;<\/li>\n<li>Se vi sono indicazioni che l&#8217;acquirente non \u00e8 un consumatore finale;<\/li>\n<li>Se il prezzo indicato nel Negozio online risulta errato;<\/li>\n<li>Se l&#8217;ordine non pu\u00f2 essere consegnato al rispettivo indirizzo;<\/li>\n<li>Se l&#8217;acquisto viene effettuato da un paese che non \u00e8 presente nell&#8217;elenco dei paesi da selezionare per la consegna.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.3 Ordini non consegnati<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Se l&#8217;ordine non pu\u00f2 essere consegnato all&#8217;indirizzo fornito dall&#8217;Utente o in un altro luogo indicato dall&#8217;Utente, per un fatto imputabile all&#8217;Utente, i costi inerenti saranno dedotti dall&#8217;importo dell&#8217;eventuale rimborso da effettuare all&#8217;Utente stesso.<\/p>\n<p>Se l&#8217;ordine viene restituito a CIANO Aquarium per un fatto imputabile all&#8217;Utente, compreso il mancato pagamento delle tariffe o degli oneri aggiuntivi di cui al punto 6.6, i costi inerenti alla restituzione, vale a dire il trasporto, le tasse, gli oneri o qualsiasi altra spesa, saranno dedotti dall&#8217;importo dell&#8217;eventuale rimborso da effettuare a tale Utente.<\/p>\n<p>Le spese di spedizione non saranno rimborsate in caso di ordini non consegnati.<\/p>\n<p>Il costo della restituzione di ordini non consegnati pu\u00f2 essere soggetto a spese aggiuntive quali tasse, oneri doganali o di altro tipo che non saranno rimborsate da CIANO Aquarium.<\/p>\n<p><strong>6.4 Metodi di pagamento<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>CIANO Aquarium offre due soluzioni per il pagamento dell&#8217;ordine sul sito <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>Bonifico bancario anticipato;<\/li>\n<li>PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.5<\/strong> <strong>Costi di spedizione<\/strong><\/p>\n<p>Le spese di spedizione saranno aggiunte al prezzo dell&#8217;articolo e si applicano a Belgio, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia e Regno Unito.<\/p>\n<p>I costi di spedizione non includono eventuali dazi all&#8217;importazione che potrebbero essere applicati all&#8217;ingresso nel paese di destinazione dell&#8217;Utente.<\/p>\n<p><strong>6.6 <\/strong><strong>Tasse doganali, dazi doganali e altri oneri<\/strong><\/p>\n<p>I dazi doganali, le tasse e gli altri oneri aggiuntivi inerenti alla spedizione di articoli in paesi non appartenenti all&#8217;Unione Europea sono a carico dell&#8217;Utente e non possono essere determinati in anticipo.<\/p>\n<p><strong>6.7.<\/strong> <strong>Tempi di consegna<\/strong><\/p>\n<p>I tempi di consegna sono di 15 giorni dal ricevimento del pagamento.<\/p>\n<p>Se il tempo di consegna supera i 15 giorni, CIANO Aquarium contatter\u00e0 l&#8217;acquirente per informarlo del tempo necessario, in attesa dell&#8217;accettazione del nuovo tempo di consegna. In caso di mancata accettazione, CIANO Aquarium rimborser\u00e0 l&#8217;importo pagato dall&#8217;Utente.<\/p>\n<h3><strong>7.<\/strong> <strong>Condizioni Generali per tutte le garanzie<\/strong><\/h3>\n<p><strong>7.1 Durata della Garanzia<\/strong><\/p>\n<p>La garanzia per tutti i prodotti \u00e8 valida per un periodo legale di due (2) anni dalla consegna del prodotto.<\/p>\n<p><strong>7.2 Procedura<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>CIANO Aquarium esaminer\u00e0 il prodotto per stabilire se il difetto segnalato \u00e8 coperto dalla garanzia.<\/p>\n<p>In caso di difetto coperto da garanzia, CIANO Aquarium riparer\u00e0 o sostituir\u00e0 il prodotto con uno identico, fatti salvi gli altri diritti previsti dal Decreto Legge n. 84\/2021 del 18 ottobre.<\/p>\n<p>Nelle situazioni di riparazione o sostituzione di cui sopra, CIANO Aquarium sosterr\u00e0 i costi necessari, compresi quelli di trasporto, manodopera e materiali, a condizione che il prodotto sia in condizioni normalmente accessibili.<\/p>\n<p><strong>7.3 Eccezioni<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>La garanzia non copre i prodotti che presentino difetti causati da uso improprio o non appropriato, usura anormale, installazione o montaggio non corretti, modifiche o pulizia con metodi o prodotti non appropriati, intemperie, scariche elettriche, negligenza o incidenti, infiltrazioni di umidit\u00e0\/liquidi, uso di accessori non originali, interventi tecnici di personale non autorizzato.<\/p>\n<h3><strong>8.<\/strong> <strong>Resi e diritto di risoluzione gratuita del contratto<\/strong><\/h3>\n<p><strong>8.1 Diritto di libera risoluzione<\/strong><\/p>\n<p>Il consumatore ha il diritto di recedere liberamente dal presente contratto entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione.<\/p>\n<p>Il periodo per l&#8217;esercizio del diritto di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni o, nel caso di un contratto in cui il consumatore ha ordinato pi\u00f9 beni in un unico ordine e i beni sono consegnati separatamente, in cui il consumatore o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell&#8217;ultimo bene.<\/p>\n<p>Per esercitare il diritto di recesso, l&#8217;utente deve informare la societ\u00e0 &#8211; CIANO Aquarium, S.A., con sede legale in Rua de Revinhade, n\u00ba1055, 4650-376 Revinhade, Felgueiras, con numero di telefono +351 255 340 450 (Chiamata verso la rete fissa portoghese) ed e-mail <a href=\"mailto:info@ciano.pt\">info@ciano.pt<\/a> &#8211; della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail).<\/p>\n<p>\u00c8 possibile utilizzare il modulo di cancellazione standard, ma non \u00e8 obbligatorio.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ciano.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Modello-di-Modulo-di-Cancellazione.docx\">\u2794 Modello di Modulo di Cancellazione<\/a><\/p>\n<p>Avete anche la possibilit\u00e0 di compilare e inviare il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione di recesso inequivocabile per via elettronica tramite il nostro sito web <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a>. Se si avvale di questa opzione, Le invieremo senza indugio una conferma di ricezione della richiesta di recesso su un supporto durevole (ad esempio, via e-mail).<\/p>\n<p>Affinch\u00e9 il periodo di recesso sia rispettato, \u00e8 sufficiente che la Sua comunicazione relativa all&#8217;esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.<\/p>\n<p>A tal fine, l&#8217;articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato venduto, nella sua confezione originale e accompagnato da tutti gli accessori che lo compongono. Per ulteriori informazioni sulle procedure di spedizione, contattare il nostro servizio post-vendita al numero +351 255 340 450 (Chiamata verso la rete fissa portoghese).<\/p>\n<p>Nota: non spedire mai l&#8217;articolo a CIANO Aquarium senza aver prima contattato il servizio post-vendita.<\/p>\n<p><strong>8.2 Condizioni di restituzione in caso di annullamento gratuito del contratto:<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Articoli senza segni di uso improprio e la cui manipolazione non superi in nessun caso quella normalmente consentita in un esercizio commerciale ai sensi e per gli effetti del n. 3 dell&#8217;articolo 13 e del n. 2 dell&#8217;articolo 14 del Decreto Legge 24\/2014 del 14 febbraio;<\/li>\n<li>Restituzione dell&#8217;articolo completo, con tutti i suoi componenti e accessori, il manuale di istruzioni e l&#8217;imballaggio originale in perfetto stato;<\/li>\n<li>Termine di restituzione: il consumatore deve restituire i beni entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a CIANO Aquarium la decisione di recedere dal contratto e deve sostenere le spese dirette di restituzione dei beni. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rimborso: In caso di restituzione, il rimborso del valore dell&#8217;acquisto, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso dal metodo di spedizione standard meno costoso da noi offerto), sar\u00e0 effettuato senza indebiti ritardi e , in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui CIANO Aquarium \u00e8 stata informata della decisione di recedere dal contratto, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale e senza alcun costo per il consumatore, previa convalida del rispetto delle condizioni di restituzione sopra descritte.<\/p>\n<p>Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando il consumatore non avr\u00e0 fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.<\/p>\n<p>I seguenti contratti sono esclusi dal diritto del consumatore di recedere liberamente dal contratto:<\/p>\n<ul>\n<li>Fornitura di beni realizzati su misura del consumatore o manifestamente personalizzati;<\/li>\n<li>Fornitura di beni che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o diventare rapidamente obsoleti;<\/li>\n<li>Fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene quando vengono aperti dopo la consegna;<\/li>\n<li>Fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri prodotti.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>9. <strong>Assistenza clienti: aiuto, suggerimenti e reclami<\/strong><\/h3>\n<p>In qualsiasi momento, l&#8217;Utente del sito web pu\u00f2 contattare i nostri Servizi, attraverso l&#8217;indirizzo e-mail <a href=\"mailto:info@ciano.pt\">info@ciano.pt<\/a>, o chiamando il numero +351 255 340 450 (Chiamata verso la rete fissa portoghese), dalle 8:00 alle 17:30, tutti i giorni lavorativi.<\/p>\n<h3>10. Responsabilit\u00e0<\/h3>\n<p>L&#8217;utente del sito web \u00e8 responsabile del contenuto delle informazioni inviate o trasmesse.<\/p>\n<p>CIANO Aquarium non \u00e8 responsabile di eventuali danni derivanti da virus informatici o da qualsiasi altra situazione di cui non sia a conoscenza e che impedisca l&#8217;accesso e il corretto funzionamento del dominio <a href=\"http:\/\/www.cianoaquarium.pt\">www.cianoaquarium.pt<\/a> o <a href=\"http:\/\/www.ciano.pt\">www.ciano.pt<\/a> o <a href=\"http:\/\/www.cianoaquarium.com\">www.cianoaquarium.com<\/a> e dei servizi messi a disposizione sullo stesso.<\/p>\n<h3><strong>11<\/strong>. <strong>Legislazione applicabile<\/strong><\/h3>\n<p>Le presenti condizioni generali e tutti i contratti che possono essere stipulati in base ad esse sono disciplinati dalla legge portoghese.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;no&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; el_id=&#8221;conflito&#8221; z_index=&#8221;&#8221; anchor=&#8221;conflito&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3><strong>12<\/strong> . <strong>Risoluzione alternativa delle controversie<\/strong><\/h3>\n<p>In caso di controversia, il consumatore pu\u00f2 ricorrere a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori:<\/p>\n<p><strong>CNIACC &#8211; Centro nazionale per l&#8217;informazione sui conflitti dei consumatori e l&#8217;arbitrato<\/strong><br \/>\nFacolt\u00e0 di Giurisprudenza dell&#8217;Universidade Nova de Lisboa \u2013 Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa<br \/>\nwww.arbitragemdeconsumo.org<\/p>\n<p><strong>CIMAAL &#8211; Centro di informazione, mediazione e arbitrato sui conflitti dei consumatori dell&#8217;Algarve<\/strong><br \/>\nEdificio Ninho de Empresas &#8211; Estrada da Penha 8005-131 Faro<br \/>\nwww.consumidoronline.pt<\/p>\n<p><strong>Centro di arbitrato sui conflitti dei consumatori del Distretto di Coimbra<\/strong><br \/>\nAv. Fern\u00e3o Magalh\u00e3es, n.\u00ba 240, 1\u00ba, 3000-172 Coimbra<br \/>\nwww.centrodearbitragemdecoimbra.com<\/p>\n<p><strong>Centro di arbitrato dei conflitti dei consumatori di Lisbona<\/strong><br \/>\nRua dos Douradores, 116, 2\u00ba, 1100-207 Lisbona<br \/>\nwww.centroarbitragemlisboa.pt<\/p>\n<p><strong>Centro di informazione e arbitrato dei consumatori di Porto<\/strong><br \/>\nRua Dami\u00e3o de G\u00f3is, 31 &#8211; Negozio 6, 4050-225 Porto<br \/>\nwww.cicap.pt<\/p>\n<p><strong>Centro di arbitrato sui conflitti dei consumatori di Vale do Ave<\/strong><br \/>\nRua Capit\u00e3o Alfredo Guimar\u00e3es, n.\u00ba 1, 4800-019 Guimar\u00e3es<br \/>\nwww.triave.pt<\/p>\n<p><strong>Centro di informazione, mediazione e arbitrato dei consumatori (Tribunale arbitrale dei consumatori)<\/strong><br \/>\nBRAGA: Rua D Afonso Henriques, n.\u00ba 1 (Edificio Junta de Freguesia da S\u00e9), 4700-030 Braga<br \/>\nVIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, n\u00ba 103 (Edificio Vila Rosa), 4900-394 Viana do Castelo<br \/>\n4900 &#8211; 394 Viana do Castelo<br \/>\nwww.ciab.pt<\/p>\n<p><strong>Centro di Arbitrato dei Conflitti dei Consumatori di Madeira<\/strong><br \/>\nRua Direita n\u00ba 27 &#8211; 1\u00b0 piano, 9050-405 Funchal<br \/>\nhttp:\/\/www.srrh.gov-madeira.pt\/In%C3%ADcio\/tabid\/292\/Default.aspx<\/p>\n<p>In caso di controversia online, il consumatore pu\u00f2 rivolgersi a un sistema di risoluzione delle controversie online (ODR), la Piattaforma ODR (&#8220;risoluzione delle controversie online&#8221;), che ha il compito di risolvere le controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online.<\/p>\n<p>Maggiori informazioni sul Portale dei consumatori <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/\">www.consumidor.pt<\/a> e sul Centro europeo dei consumatori <a href=\"https:\/\/cec.consumidor.pt\/\">www.cec.consumidor.pt<\/a>.<\/p>\n<p>L&#8217;Utente pu\u00f2 indirizzare eventuali reclami o richieste di risarcimento a CIANO Aquarium, attraverso la linea all&#8217;indirizzo e-mail <a href=\"mailto:sav@ciano.pt\">sav@ciano.pt<\/a> o al numero +351 255 340 450 (Chiamata verso la rete fissa portoghese), dalle 8:00 alle 17:30, tutti i giorni lavorativi, o attraverso la corrispondenza da inviare al seguente indirizzo: Rua de Revinhade, n\u00ba 1055, 4650-376 Revinhade, Felgueiras, Portogallo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;no&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; el_id=&#8221;privacy&#8221; z_index=&#8221;&#8221; anchor=&#8221;privacidade&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Politica sulla riservatezza<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;22px&#8221;][vc_column_text]\u00c8 compito di CIANO Aquarium, SA, di seguito denominato CIANO, consentire ai candidati l&#8217;accesso a informazioni trasparenti su come trattiamo i loro dati personali.<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> La societ\u00e0 CIANO Aquarium, SA, NIPC 501 828 699, con sede in Rua das Pedras Agudas, n.\u00ba 140, nella parrocchia di Revinhade, nel comune di Felgueiras (4650-372), \u00e8 l&#8217;entit\u00e0 responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.<\/p>\n<p><strong>2<\/strong>. I dati personali possono essere raccolti e trattati da CIANO per le seguenti finalit\u00e0:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>o Esecuzione di un contratto, ovvero per l&#8217;acquisto e la vendita di merci, servizi di riparazione e servizi di consegna;<\/li>\n<li>o Gestione amministrativa nell&#8217;ambito dell&#8217;esecuzione di un contratto;<\/li>\n<li>o Adempimento dei vari obblighi di legge cui CIANO \u00e8 tenuto, ovvero fatturazione;<\/li>\n<li>o Esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziale o stragiudiziale;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.<\/strong> Per le predette finalit\u00e0, CIANO raccoglie e tratta dati personali che comprendono, in particolare, le seguenti categorie:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>o Dati identificativi: nome, data di nascita, sesso, indirizzo, contatti, estremi della carta di cittadinanza, passaporto, codice fiscale, nazionalit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.<\/strong> I dati personali affidati a CIANO saranno conservati solo per il periodo necessario al perseguimento o al compimento delle finalit\u00e0 del trattamento cui sono destinati, nel rispetto dei tempi massimi necessari per adempiere a disposizioni contrattuali, di legge o regolamentari obblighi.<\/p>\n<p>Pertanto, CIANO conserver\u00e0 i dati personali raccolti per un periodo di 20 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale instaurato, salvo che sia richiesto il rispetto di obblighi di legge o regolamentari (ad esempio, devono essere conservati i documenti di fatturazione o di gestione amministrativa per il periodo di 10 anni.<\/p>\n<p>Tuttavia, se i dati personali sono utilizzati per pi\u00f9 finalit\u00e0, \u00e8 necessario considerare il periodo pi\u00f9 lungo.<\/p>\n<p>Al termine del periodo di conservazione, Ciano proceder\u00e0 alla cancellazione di tali dati personali.<\/p>\n<p><strong>5.<\/strong>Saranno destinatari i dati personali trasmessi a CIANO, ovvero:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>o Dipendenti autorizzati dalla societ\u00e0, vincolati dall&#8217;obbligo del segreto e della riservatezza;<\/li>\n<li>o I soggetti ai quali i dati devono essere comunicati in forza dell&#8217;esecuzione del contratto, disposizione di legge o su richiesta dell&#8217;interessato;<\/li>\n<li>o Le istituzioni finanziarie che gestiscono i conti dell&#8217;ente per gli eventuali rimborsi da effettuare;<\/li>\n<li>o Gli intermediari e le compagnie di assicurazione con cui \u00e8 stato stipulato il contratto di assicurazione;<\/li>\n<li>o Entit\u00e0 di ispezione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.<\/strong> CIANO ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate ed efficaci al fine di garantire l&#8217;integrit\u00e0 dei dati personali dei propri clienti, in particolare attraverso mezzi materiali e tecnologici che ne consentano la conoscenza, la conservazione, l&#8217;utilizzo, la trasmissione e la distruzione. Tale garanzia si estende ai fornitori di servizi della societ\u00e0, rigorosamente selezionati e tenuti al rispetto degli obblighi di legge e regolamentari cui sono vincolati, nonch\u00e9 delle linee guida trasmesse da tale societ\u00e0 in materia di trattamento dei dati. 7. L&#8217;interessato ha diritto, in qualunque momento, di accedere, rettificare e, nei limiti di legge, di opporsi, limitare o cancellare i propri dati personali presso la societ\u00e0 titolare del trattamento, nonch\u00e9 chiederne portabilit\u00e0, che pu\u00f2 essere effettuata inviando una comunicazione all&#8217;indirizzo email privacy.ciano@gmail.com , comprovando la tua identit\u00e0 ed indicando il diritto che intendi esercitare, inviando una lettera all&#8217;indirizzo della societ\u00e0 di cui sopra, all&#8217;attenzione del Data Protection Department o su richiesta personale presso la sede della societ\u00e0.<\/p>\n<p><strong>7.<\/strong> . <a href=\"mailto:privacy.ciano@gmail.com\">.<\/a><\/p>\n<p><strong>8.<\/strong> L&#8217;interessato pu\u00f2 anche esercitare il diritto di reclamo presso la Commissione nazionale per la protezione dei dati personali, il cui indirizzo elettronico \u00e8 www.cnpd.pt.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;no&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; el_id=&#8221;conflitto&#8221;][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;40px&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Politica sui cookie<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;12px&#8221;][vc_column_text]CIANO Aquarium utilizza sul proprio sito i cookie che ci consentono di migliorare le prestazioni e l&#8217;esperienza di navigazione dei nostri utenti, aumentando, da un lato, la velocit\u00e0 e l&#8217;efficienza della risposta e, dall&#8217;altro, eliminando la necessit\u00e0 di inserire ripetutamente le stesse informazioni . . Il posizionamento dei cookie non solo aiuta i siti Web a riconoscere il dispositivo dell&#8217;utente la prossima volta che ci visita, ma sar\u00e0 anche essenziale per il loro funzionamento. I cookie utilizzati da CIANO Aquarium, sul proprio Sito, non raccolgono informazioni personali che consentono di identificare l&#8217;utente, salvando solo informazioni generiche, ovvero la forma e\/o il luogo di accesso dell&#8217;utente e le modalit\u00e0 di utilizzo dei Siti . I cookie conservano solo informazioni relative alle preferenze dell&#8217;Utente.<\/p>\n<h3>Cosa sono i cookie?<\/h3>\n<p><em>cookie<\/em>sono piccoli file di testo inseriti nel browser del tuo computer dai siti web che visiti. Sono ampiamente utilizzati dai siti Web per farli funzionare o migliorarne le prestazioni, fornendo informazioni su di te ai proprietari di siti Web Le informazioni conservate dai cookie rivelano le preferenze di utilizzo e non i tuoi dati personali. 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L&#8217;ultimo cookie contiene un codice univoco per ogni cliente in modo che sia possibile conoscere i dati del carrello nel database per ogni cliente.<\/p>\n<p>Nessuna informazione personale viene memorizzata con questi cookie.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;no&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221;][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;122px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;no&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221;][vc_column][vc_column_text] Termini &amp; Condizioni Obiettivo Condizioni d&#8217;uso di www.ciano.pt Modifica delle presenti Condizioni Propriet\u00e0 intellettuale Informazioni sul prodotto e sui prezzi Processo di acquisto Condizioni Generali per tutte le garanzie Resi e Diritto di recesso Assistenza clienti: aiuto,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":9499,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-41588","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ciano.pt\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ciano.pt\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ciano.pt\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ciano.pt\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9499"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ciano.pt\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41588"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/ciano.pt\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41588\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51235,"href":"https:\/\/ciano.pt\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41588\/revisions\/51235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ciano.pt\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}